Términos y condiciones

Bienvenida

Nos complace enormemente darle la bienvenida al sitio web de Speck (en adelante, citado como el "sitio"), la tienda online oficial de la marca Speck.Le rogamos que emplee el tiempo necesario para leer cuidadosamente el contenido de estas condiciones. A menos que en el presente documento se indique lo contrario, la relación entre Speck y sus usuarios está regida exclusivamente por las presentes condiciones que se consideran leídas y aceptadas por parte del usuario. Si no está de acuerdo con la integridad del contenido de estas condiciones, le rogamos que no utilice el sitio.

De vez en cuando y a la hora de utilizar servicios particulares o adquirir productos en este sitio, es posible que se le comuniquen normas, reglas o políticas adicionales aplicables a dichos servicios y productos, incorporadas en su totalidad como elementos de referencia en el presente documento y que se aplicarán a su uso del sitio.

De vez en cuando, Speck podrá modificar las condiciones mediante la notificación de dichos cambios en el sitio. El uso por su parte del sitio con posterioridad al envío de dichos cambios supondrá la aceptación de las citadas modificaciones.

Si desea conocer el significado de las definiciones empleadas en las presentes condiciones, consulte la sección 16.

  1. Precisión del contenido

    La información relativa a los productos y precios, así como la información detallada sobre el pedido que el Usuario pueda encontrar en la "Página de información del pedido", ha sido redactada y comunicada sin perjuicio de posibles modificaciones y correcciones. Los contenidos se modifican regularmente sin que usted sea informado expresamente al respecto. Frucon² y Speck Products han realizado esfuerzos razonables para garantizar que la información sobre los productos sea exacta y para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos. Los pesos, dimensiones y volúmenes de los productos son solo aproximados y no podemos garantizar que su pantalla refleje con exactitud el color de del producto recibido.

    Frucon² y Speck Products no se hacen responsables del uso de este Sitio, incluido, sin limitaciones, su contenido y los posibles errores. La información indicada se recopila de la mejor manera posible y no nos haremos responsables de ningún error en los datos mostrados.

  2. Precios

    Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío. La moneda se indica con claridad en todo momento. Si encuentra un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos tan pronto como sea posible y le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o de cancelar su pedido. En caso de cancelación, le reembolsaremos el importe cobrado en su tarjeta de crédito por los productos.

  3. pedidos online

    Para poder efectuar pedidos, el usuario debe ser un adulto mayor de 18 años. El proceso de pedido implica los siguientes pasos:

    • Agregue a su cesta los productos que desee adquirir;

    • Escoja el método de entrega;

    • Introduzca la dirección de entrega;

    • Introduzca su dirección de facturación junto con la información de pago;

    • Se solicitará que acepte las condiciones;

    • Antes de proceder a enviar su pedido, tendrá oportunidad de revisar su selección y comprobar el precio total de su pedido incluyendo los costes de transporte.

    Tras el envío de su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedidoEn ese momento bloquearemos el correspondiente importe en su tarjeta de crédito y el pago se hará efectivo solo cuando la mercancía sea enviada. Si efectúa el pago utilizando una tarjeta de crédito, recibirá un correo electrónico reflejando el estado del pago. Tan pronto como se envíen los productos, recibirá una notificación (el "correo electrónico de notificación de envío"). Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento del envío. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido por cualquier razón.

  4. Pago

    Las modalidades de pago que aceptamos se mencionan en nuestro sitio. Los abonos han se efectuarse en euros. Para obtener más información sobre el fraude en Internet y el pago seguro, consulte nuestra política de privacidad incluida en nuestro sitio.

    Frucon² conservará la titularidad de los bienes vendidos hasta que hayamos recibido el pago total del precio acordado y los cargos por transporte, así como los posibles intereses por causa de demora en el pago y/o indemnizaciones a que hubiera lugar. Si bien Frucon² es el vendedor, usted deberá enviar el pago a la cuenta bancaria de Frucon², cuyos datos se incluyen en las páginas de pago del sitio.

  5. Contrato de venta

    Entre usted y Frucon² no existirá contrato de venta alguno hasta que Frucon² envíe los productos. Toda la información incluida en nuestro sitio web es una invitación a tener un trato comercial y no constituye una oferta ni un contrato unilateral. Su pedido representa una oferta vinculante para que usted adquiera nuestros productos. La venta sólo resultará vinculante para nosotros una vez que le hayamos comunicado mediante un correo electrónico de notificación de envío comunicando que los bienes han sido despachados.

    Frucon² se reserva el derecho de rechazar un pedido, total o parcialmente, en los siguientes casos:

    • Si el producto no está disponible;

    • Si su información de facturación no es correcta o no se puede verificar;

    • Si su pedido es etiquetado por los sistemas de seguridad como un pedido inusual o susceptible de constituir un fraude;

    • Si su transferencia bancaria en concepto de pago/reserva no se recibe oportunamente;

    • Si tenemos alguna razón para considerar que usted tiene menos de 18 años;

    • Si tenemos alguna razón para considerar que usted es un distribuidor;

    • Si se produjo cualquier tipo de error en el presupuesto;

    • Si no hemos podido efectuar la entrega en la dirección que nos comunicó;

    • En caso de fuerza mayor.

  6. Restricciones de entrega – país en el que se efectúa la entrega

    No se aceptará la gestión de pedidos a direcciones de apartados de correo o direcciones militares APO.

    Las entregas se efectúan de lunes a viernes, exceptuando días festivos.

    A través de nuestro Sitio web (www.speckproducts.eu/es) , enviamos los productos en España (exceptuando las Islas Baleares y Canarias).

  7. Entrega

    Pondremos todo de nuestra parte para entregar los productos solicitados en los periodos indicados en la confirmación de pedido individual enviada al usuario. Dichos periodos no se trata de tiempos de entrega garantizados. Las direcciones erróneamente comunicadas son responsabilidad del usuario y pueden suponer cargos extra cuyo pago se solicitará al usuario.

    Todos los productos se enviarán desde Speck. Si su producto no se entrega en el periodo especificado, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente indicando su número de cliente y el número de pedido. Si no ha recibido la mercancía solicitada en los tiempos especificados puede entonces dar su contato por finalizado y como último recurso pedir el reembolso total de los productos pertinente. Tambien puede especificar un nuevo periodo de entrega.

    Nuestros envíos sólo se efectúan a través de servicios profesionales de mensajería. Siempre solicitamos que alguien firme la entrega. Usted acepta que la entrega puede ser firmada por una persona que no sea el usuario, siempre que dicha persona se encuentre en la dirección indicada y sea un adulto mayor de 18 años. En caso de que no haya nadie presente en la dirección de entrega, se le pedirá que se ponga en contacto con nuestro servicio de mensajería para concertar una fecha de entrega alternativa.

  8. Producto defectuoso o entrega incorrecta

    Una vez realizada la entrega, le rogamos que inspeccione el embalaje por si existen daños. En caso de que parezca que los productos estén dañados o no resulten conformes con su pedido, le rogamos que siga el procedimiento de devoluciones descrito en la cláusula 10 que se encuentra a continuación.. En caso de que exista un defecto de fabricación o la entrega haya sido incorrecta, Speck correrá con todos los gastos asociados con la devolución de los productos.

  9. Venta a distancia – derecho de desistimiento

    No tiene derecho de desistimiento en lo que respecta a productos personalizados.

    Derecho de desistimiento

    Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días (i) desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes o (ii) en caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por usted en el mismo pedido y entregados por separado, que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

    Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. También puede rellenar y mandar electrónicamente un clara declaración en nuestra página web usando el formulario de devolución que figura en al clausula 10 (le recomendamos que lo use para mayor eficacia en el proceso de cancelación) Si usa esta opción le mandaremos un acuse de recibo de su cancelación por e-mail sin retraso.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

    Consecuencias del desistimiento

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecho en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

    Le recogeremos la mercancía como descrito en el formulario de devolución y asumiremos los costes relacionados con el mismo. Solo es usted responsable de cualquier depreciación de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. No debe devolver la mercancía de forma diferente a lo establecido en el formulario de devolución. Si lo hiciera, será bajo su responsabilidad y costes.

  10. Limitación de responsabilidad

    Las condiciones del presente contrato no afectan a sus derechos estatutarios. Declaramos que no asumimos responsabilidad alguna por cualquier clase de daños (incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios o la pérdida de uso) que se produzcan por el uso que usted haga, así como los retrasos o la incapacidad en relación con el uso de nuestro sitio, su contenido o cualquier enlace a otro sitio que surjan por causa de contrato, procedimiento fraudulento (incluyendo la negligencia) u otros, exceptuando los casos de muerte o lesiones por causa de negligencia o dolo atribuible a nosotros.

    Asimismo, no tendremos responsabilidad alguna hacia usted mediante representación (a menos que sea fraudulenta), obligaciones comunes de ley o bajo cualquier término expreso o implícito del contrato de venta en relación con:

    (a) cualquier clase de pérdida no previsible por ambas partes del contrato de venta en el momento de la conformación del citado contrato de venta que se produzca en relación con el suministro de productos y el servicio relacionado o su uso por su parte;
    (b) cualquier pérdida que no haya sido provocada por un incumplimiento por nuestra parte;
    (c) pérdidas comerciales o de negocios.

    Nuestra responsabilidad en su totalidad por lo que respecta al contrato de venta no excederá en ningún caso el precio de compra de los productos en cuestión.

  11. Garantía

    Le rogamos lea nuestro documento de información de garantía.

  12. Limitaciones de uso y derechos de propiedad intelectual

    Todos los nombres de marca, nombres de producto y títulos utilizados en el sitio son marcas registradas o nombres comerciales de Speck Products, marcas registradas de terceros o derechos de titulares de nombres comerciales. El usuario no tiene permiso para utilizar o reproducir ninguna de las citadas marcas registradas o nombres comerciales, en la medida en que esto puede constituir una infracción respecto a los derechos de los titulares. Todos los elementos de diseño, textos, documentos, películas y otros servicios del sitio, así como la selección y disposición de dichos elementos y cualquier otro material incluido en el sitio están protegidos por derechos de autor de Speck Products o de otros proveedores. Sólo se permite al usuario copiar electrónicamente e imprimir ciertas partes del sitio en la medida en que esto resulte necesario para emitir un pedido, o bien para utilizar el sitio como un recurso para efectuar compras. No se permite al usuario hacer ningún otro uso de la información y de los materiales incluidos en el sitio, incluyendo la reproducción para otros propósitos distintos de los citados anteriormente o bien para efectuar modificaciones, distribuir el contenido o reproducir el mismo. En caso de que desee utilizar materiales e información de este sitio, deberá obtener el consentimiento previo por escrito de Speck Products.

  13. Uso de la información y sugerencias por parte del usuario en relación con el sitio

    En caso de que el usuario proporcione a Speck Products o envíe cualquier clase de material, información, sugerencias o comentarios acerca o sobre el sitio a través del propio sitio, la forma en que Speck Products dirige su negocio o el funcionamiento del sitio, Speck Products se reserva el derecho de utilizar dicho material, información, sugerencias o comentarios a su entera discreción, sin que esto implique compensación o abono alguno al usuario. Por la presente, el usuario concede a Speck Products una licencia no exclusiva, perpetua, válida en todo el mundo y libre de royalties para utilizar y publicar dicha información y material de forma total o parcial. Sin embargo, el uso por parte de Speck Products de información mediante la cual cabe la posibilidad de identificar al usuario (como es el caso de su nombre, dirección, número de la Seguridad Social y número de teléfono), se gestionará de conformidad con lo establecido en la política de privacidad del sitio, descrita a continuación.

  14. Uso de sus sugerencias a Speck Products en relación con nuevos productos, características o procesos

    (a) Un envío no establece en forma alguna una relación confidencial ni sitúa a Speck Products y Frucon² en la posición de recibir un envío en fideicomiso y Speck Products no estará obligada y no se compromete en forma alguna a tratar o mantener la confidencialidad en relación con dichos envíos.

    (b) Speck Products tendrá el derecho de retener cualquier material enviado a la empresa, así como el derecho de hacer copias de dicho material y de conservar dichas copias en sus archivos.

    (c) Speck Products no asume obligación alguna ni puede estar implicado por causa de la recepción o el hecho de examinar los elementos que le sean enviados a menos o hasta que se produzca la firma de un contrato formal por escrito entre Speck Products y el usuario y, en tal caso, las obligaciones de Speck Products serán exclusivamente aquellas que aparezcan expresadas en el citado contrato escrito.

  15. Política de privacidad

    Consideramos la privacidad del usuario como un elemento muy importante y deseamos garantizar que el usuario sea consciente de esta cuestión y de su consentimiento en relación con la forma en que utilizamos su propia información de carácter personal. Encontrará una descripción de nuestra política de privacidad en http://www.speckproducts.eu. Al emitir un pedido en el sitio, el usuario consiente en la recopilación, el uso de la transferencia de sus datos personales en el marco de los términos de la política de privacidad.

  16. Definiciones

    En el ámbito de estas condiciones, y a menos que se mencione explícitamente otra cosa, los términos que se enumeran a continuación se considerarán que tienen el siguiente significado:

      • Condiciones: estas condiciones y todas sus anexos o actualizaciones.

      • Pedido: el resultado del proceso de pedido tal como se describe en el artículo 4 de las condiciones.

      • Frucon²: Frucon² es una empresa de responsabilidad limitada, constituida de conformidad con lo establecido en la ley belga (denominada NV), con sede social situada en 8850 Ardooie (Bélgica), Pittemsestraat 58d, con el número de empresa 0806.661.106 del Registro Mercantil de Kortrijk. Frucon² asume la responsabilidad de dar soporte técnico en relación con el funcionamiento del sitio.

      • Usuario: persona que, introduciendo la dirección de ese sitio o siguiendo un enlace, visita este sitio y lo utiliza para propósitos informativos o bien para realizar un pedido.

      • Speck Products: Speculative Product Design, LLC. La sociedad de responsabilidad limitada de California, que opera bajo el nombre SPECK, 177 Bovet Road, Suite 200, San Mateo, CA 94402 Speck Products, es responsable del diseño y la producción de los productos de este Sitio, así como de todas las garantías del producto.

      • Sitio: una serie de páginas web agrupada bajo la dirección http://www.speckproducts.eu.

  17. Ley aplicable

    Cualquier disputa en relación con la validez, la interpretación y/o la ejecución de las condiciones se regirá exclusivamente por las leyes de España y los tribunales españoles. Esta cláusula no afecta sus derechos estatutarios. El usuario acuerda que, en caso de que surja una disputa en relación con el uso del sitio, se podrán utilizar documentos en formato electrónico (por ejemplo, correos electrónicos o copias de seguridad) como documentos jurídicamente válidos.

    En caso de que cualquiera de las condiciones sea declarado nulo y vacío o no aplicable, el resto de las condiciones seguirán siendo válidas y la parte declarada nula y vacía seguirá siendo aplicable en el marco de los límites que indica la ley.

  18. Derechos de resolución de conflictos online

    El sitio oficial para la resolución de conflictos online se encuentra aquí.

  19. La totalidad del contrato

    Las presentes condiciones reemplazan términos anteriores aplicados al usuario.

    Si tiene problemas técnicos para acceder a la información contenida en el Sitio, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

    Las presentes condiciones han sido actualizadas por última vez el día 13 de junio de 2017.

  20. Preguntas, quejas o comentarios

    Si tiene problemas técnicos para acceder a la información contenida en el Sitio, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

    Correo electrónico: customercare@speckproducts.eu o llame al +34 910 855 086



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