Información de garantía

¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO? Speculative Product Design LLC (“Speck”) garantiza que el siguiente producto (el "Producto" o los "Productos") estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normales durante el periodo que se indica a continuación (el "Periodo de garantía limitada").

Periodo de garantía limitada de por vida: Vida útil del producto

Presidio
Presidio Clear para MacBook
MightyShell y MightyShell Clear

Periodo de un año de garantía limitada: Un (1) año desde la fecha original de compra

Todos los Productos de Speck para dispositivos móviles electrónicos, a menos que se indique lo contrario.

Periodo de dos años de garantía limitada: Dos (2) años desde la fecha original de compra

MightyPack y MightyPack Plus

Periodo de tres años de garantía limitada: Tres (3) años desde la fecha original de compra

Mochilas The Ruck
Mochilas Rucker
Mochilas 3 Pointer
Mochilas Module
Mochilas Candlepin
Mochilas Kargo
Mochilas Deck Bag
Mochilas Stingray
Mochilas Velocity
Mochilas Laptop Business
Bolsas Laptop Business Messenger

¿QUIÉN ESTÁ CUBIERTO? Esta garantía limitada no es transferible y cubre únicamente al usuario final original. Para disfrutar del servicio de garantía es suficiente con el recibo de venta original o una copia del distribuidor autorizado de Speck. Esta garantía limitada no cubre los productos adquiridos por distribuidores no autorizados (incluidos, entre otros, terceros vendedores en línea que venden en sitios de subastas). Las confirmaciones de subastas de ventas en línea NO se aceptarán para verificar la garantía.

¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO?
Uso y desgaste normales del Producto
Un uso indebido, falta de cuidado, negligencia, accidente, abuso u otro uso inadecuado.
Un uso del Producto distinto de aquel al que está destinado.
Daños causados por reparaciones o tareas de mantenimiento inadecuadas o no autorizadas.
Productos que hayan sido modificados o alterados.
Cualquier producto que no haya sido fabricado por Speck (incluidos, entre otros, productos de otros fabricantes utilizados junto con el Producto de Speck).
Cualquier Producto que no haya sido adquirido de un distribuidor autorizado de Speck.

ADVERTENCIA SOBRE VENDEDORES NO AUTORIZADOS

Muchos distribuidores que venden a través de Amazon.com o de otros sitios online no son vendedores o distribuidores autorizados de Speck Products. Al adquirir Productos de Speck debe observar quién vende y desde dónde se envía el producto, lo cual se indica en la cabecera de cada producto. Las garantías solo están disponibles para los Productos de Speck vendidos por vendedores autorizados. Póngase en contacto con Speck directamente antes de realizar su compra si no está seguro de estar comprando a un distribuidor autorizado.

LAS GARANTÍAS NO SON TRANSFERIBLES. LOS ARTÍCULOS DE SEGUNDA MANO, INCLUIDAS LAS VENTAS DESDE SITIOS WEB COMO EBAY Y CRAIGSLIST, NO ESTÁN CUBIERTOS POR LA GARANTÍA DE SPECK.

Cómo hacer una reclamación de garantía

Las reclamaciones de garantía se deben hacer directamente a Speck. Consulte nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo enviar su reclamación de garantía. Para contactar con atención al cliente, llámenos al 1-888-872-4445 o envíenos un correo electrónico a: customerservice@speckproducts.com. No envíe su Producto directamente a Speck sin antes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que esto solo causará retrasos en el proceso.

Una vez que Speck reciba el Producto devuelto, evaluará su reclamación (normalmente en el plazo de 7 a 10 días laborables) para determinar si el Producto devuelto está cubierto con la garantía limitada aplicable. Si Speck determina que hay un defecto en el producto cubierto por la garantía, Speck, a su discreción, corregirá el defecto como se especifica a continuación. Speck no se hace responsable de los Productos dañados o perdidos durante el tránsito a Speck. Le recomendamos que envíe sus productos devueltos a Speck a través de un método de envío rastreable. Usted deberá hacerse cargo de los aranceles aduaneros, incluidos, entre otros, impuestos, aranceles y corretaje.

Todos los Productos devueltos a Speck estarán sujetos a una inspección de autenticidad. Los productos que demuestren ser falsificados serán confiscados y entregados al departamento jurídico de Speck para la toma de las medidas pertinentes. Las fundas falsificadas no serán devueltas y los clientes deberán pedir su restitución en el lugar de compra original.

Único y exclusivo remedio

Su único y exclusivo remedio en caso de incumplimiento de las condiciones de esta garantía limitada, y la única y entera responsabilidad de Speck será, a discreción de Speck, reparar o sustituir el producto defectuoso. Si el Producto fue comprado directamente desde nuestra tienda online, podrá solicitar el reembolso del precio de compra del Producto defectuoso si su reclamación fue presentada en los 30 días siguientes a la fecha de compra. La reparación o sustitución (incluidas las piezas, la mano de obra y los gastos de envío) correrán por cuenta de Speck. Speck se reserva el derecho a enviarle un Producto de sustitución igual o similar o un sustituto equivalente que no sea del mismo tipo (según disponibilidad). Los Productos de sustitución se entregarán únicamente a modo de intercambio. Los Productos de sustitución están garantizados (como se especifica más arriba) durante el resto del Periodo de garantía limitada del Producto aplicable.

Renuncia de garantía

Salvo lo expresamente establecido anteriormente en la garantía limitada aplicable, Speck renuncia a cualquier otra garantía expresa o implícita en la medida permitida por la ley y específicamente renuncia a y excluye todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de no infracción de los derechos de terceros, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Si la renuncia a cualquier garantía implícita no estuviese permitida por ley, la duración de cualquier garantía implícita se limitará a las duraciones de las garantías aplicables establecidas en esta garantía limitada. Algunos territorios no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita, por lo tanto, la limitación anteriormente expuesta podría no ser de aplicación para usted. Además de los derechos descritos en el presente documento, también podría tener otros derechos en función del estado o país donde se encuentre con respecto a la exclusión o aplicación de garantías implícitas, daños accidentales o indirectos, y la reparación y sustitución. Por lo tanto, las limitaciones o exclusiones específicamente contenidas en esta garantía podrían no ser de aplicación para usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, si bien podría tener otros derechos en función del territorio donde se encuentre. La garantía aquí recogida se limita al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación podrían cambiar sin previo aviso.

La siguiente declaración solo es aplicable a los clientes australianos que la ley de consumidores de Australia considere como "consumidores": "Nuestros productos se ofrecen con garantías que la ley de consumidores australiana no puede excluir. Usted tiene derecho a una sustitución o reembolso en caso de fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si estos no cumplen con unos estándares de calidad aceptables aunque el fallo no se considere un fallo grave".

Limitación de responsabilidad

En ningún caso Speck o sus distribuidores autorizados serán responsables hacia usted o un tercero de ningún daño indirecto, accidental, consecuente, especial o ejemplar derivado del uso de este Producto, incluidos, entre otros, daños a la propiedad, la pérdida de valor del Producto o los productos de terceros que sean utilizados en o junto con el Producto, o la pérdida de uso del Producto o de los productos de terceros que sean utilizados en o junto con el Producto, incluso si Speck ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Speck no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño o destrucción de los dispositivos electrónicos de consumo u otros bienes personales que se encuentren en los Productos, incluidos, entre otros, portátiles, teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, tabletas, reproductores de MP3, reproductores de DVD o dispositivos portátiles, ni por la pérdida de los datos contenidos en los dispositivos anteriores. Independientemente de cualquier daño que pudiera sufrir por cualquier razón (incluidos, entre otros, todos los daños aquí mencionados y los daños directos o generales por contrato, agravio (incluido por negligencia) u otros), toda la responsabilidad de Speck y cualquiera de sus proveedores autorizados se limitará a la cantidad que usted pagó por el Producto. Algunos estados o territorios no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no ser de aplicación para usted.