Devoluciones

Siga el procedimiento descrito en esta cláusula si desea devolver algún producto en virtud de la cláusula anterior, por haber recibido un producto erróneo o en cualesquiera otras circunstancias que Speck Products acepte realizar una devolución. También puede utilizar este proceso en los caso de retirada legal/cancelación mencionados en la cláusula siguiente.

1. Si desea devolver el producto, asegúrese de que está dentro del plazo previsto de 30 días después de la fecha de compra original.

2. Asegúrese de que el producto está empaquetado de forma segura en su caja original. Abra el formulario de devolución para iniciar el proceso de devolución.

3. Aquí se le pedirá que introduzca su código de pedido.

4. A continuación, seleccione el producto que está devolviendo y el motivo de la devolución, además de su dirección.

5. En la página siguiente, haga clic en el enlace para elegir un punto de entrega cerca de usted para entregar el producto devuelto.

6. En la misma página, encontrará el enlace al PDF para descargar la etiqueta de devolución. Nota: Esta etiqueta consta de 2 páginas, imprima ambas páginas y pegue la etiqueta de la primera página en la caja de devolución.

7. Lleve su producto al punto de entrega tan pronto como sea posible y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su solicitud de devolución. Asegúrese de quedarse con la segunda página de la etiqueta impresa y pida una firma o sello. Este será su recibo de cliente.

8. En caso de no cumplir todas las condiciones de devolución, le avisaremos por correo electrónico en un plazo de 14 días para aclararle por qué no hemos podido aprobarla.

Solo podrán ser devueltos los productos adquiridos online en el Sitio. Como en el caso de cualquier devolución, le aconsejamos que se ponga en contacto con la tienda donde haya comprado el producto.